网友投诉盼达用车：以各种理由拒退押金

　　4月12日，一网友在黑猫投诉重庆站反映称，按盼达“用车结算用车费用30天后可申请退还押金”，于2019年3月14日申请退还押金，至2019年4月12日一直未收到押金。期间沟通很多次：第一阶段，时间为申请退款7日-15日间，盼达客服先以系统升级，延迟退还押金，后又以申请时间不满15天拒退押金；第二次，时间达到15天，盼达告知知晓情况，申请加急，需要3个工作日为由拒退押金，多次沟通，均告知“我们会及时反馈情况，请耐心等待”；第三次，为加急后最后一天，告知第四天晚8点前退回押金，实际情况未收到；第四次联系客诉，告知我们会及时反馈情况，请耐心等待；第五次，于4月12日早与盼达沟通，被告知，我们会及时反馈情况，请耐心等待，退还押金无果。

　　4月15日，@盼达用车 在黑猫投诉重庆站回复称，您好，已记录您的押金事宜并转交工作人员处理，预计2-3个工作日内到账，请您注意查收，给您带来的不便致歉。

　　后续进展，我们将持续关注。

　　投诉详情：https：//cq.tousu.sina.cn/complaint/view/17347364046/

　　黑猫投诉重庆站，守护重庆人的消费权益，本地投诉入口https：//cq.tousu.sina.cn/