衡水：两个月为消费者挽回经济损失52.64万元

　　河北新闻网3月13日讯（记者焦磊）13日，记者在衡水市政府新闻办举行的“近期消费者权益保护工作情况”新闻发布会中获悉，衡水市市场监督管理局围绕“信用让消费更放心”的年主题，对群众反映强烈、对社会危害严重的突出问题，采取系列整治行动。今年以来，共受理消费者各类投诉举报1070件，为消费者挽回经济损失52.64万元。

　　日前，衡水市市场监督管理局开展了“保健”市场乱象百日行动，取缔保健品会销现场18处，吊销营业执照3户，移交公安批捕3人；开展农村市场仿冒、山寨食品专项检查，收缴伪劣、仿冒食品6612.84公斤；开展春季护农专项行动、食品安全专项检查、药品安全专项检查、医疗器械安全专项检查、特种设备安全专项检查、市场价格专项检查、计量监督专项检查、儿童服装、内衣产品专项检查等专项检查行动，集中力量查处了一批生产销售假冒伪劣、违法经营以及其他侵犯消费者权益的违法行为。

　　今年，衡水市市场监督管理局将根据12315数据分析，对投诉数量多、问题集中、社会影响面大、严重侵害消费者合法权益的行业、单位进行行政约谈，督促经营者进一步建立健全经营管理制度，提升商品质量和服务水平，减少消费纠纷；针对消费热点和难点问题及时发布消费警示和提示，开展消费调查，发布消费引导，倡导健康、文明、绿色的消费观念，帮助群众提高科学理性的消费意识和依法维权水平；推荐放心消费创建，进一步发掘优秀经营单位，指导其建立落实各项承诺制度，不断提高商品和服务质量，提升店内消费纠纷解决的效率，主动营造和维护良好的信用和商誉。

　　据悉，为进一步畅通维权通道，提高效能，让消费者各类诉求得到有效解决。衡水市市场监督管理局还将完善12315集中受理、协作办理、应急处理机制，逐步将12315、12331、12365、12358热线电话统一整合至12315平台。